顾村镇社区事务受理服务中心新址启用

  近来，坐落宝山区富联路455号的顾村镇社区事务受理服务中心正式启用，新地址不只进行了数字化大厅软硬件晋级、适老化设备改造及公共区域布局优化等等，其体贴入微的“特征服务”也令前来处理事务的市民朋友“眼前一亮”！

  走进社区事务受理服务中心，能够正常的看到挑空规划的新中心全体空间更宽阔，采光更亮堂。一楼归纳服务大厅有1200多平方米，开设归纳受理窗口18个，可处理医保、人社、残联等11个条线项事务。

  因为新址的空间扩展了数倍，年老体弱的市民在处理事务时难免增加了步行间隔，所以受理中心特别组织了8位左右的工作人员及志愿者，为需求协助的市民自动供给“伴随服务”。除了“暖心伴随”，中心还为有需求的市民供给“上门服务”。

  家住顾村镇的陈奶奶腿脚不方便，一进中心，咨询处的工作人员就自动上前搀扶，在问询陈奶奶需求处理的事务后，工作人员全程伴随，直到陈奶奶处理完悉数事务。受理中心大厅还有多位身着绿色马甲的志愿者，不少需求协助的市民都得到了自动地引导与伴随。

  值得一提的是，归纳服务大厅设有南北两个自助服务区，既完结了顶峰时段的人员分流，又为上班时刻没空的大众在24小时自助服务区拓荒了7×24小时的政务服务，可经过自助机处理16个条线项政务服务，还能够像取快递相同取走经过“随申办”处理事务的回执等。更新晋级的叫号体系，归纳受理区三块电子屏可会集显现叫号信息，削减过号状况。长途帮办受理窗口为就近办、上门办供给支撑，真实的完结服务“零间隔”。“咨询热线”的多线接入，削减了市民来电等待时刻，大厅内多处还供给“咨询热线”的服务时刻和号码。

  中心二楼设有退伍军人服务站、工作服务站和社会救助专窗，是老兵之家、求职者之家和困难大众之家。

  据了解，归纳受理部分分红咨询、公安、社保及其他4个事务协作团队，一专多能，构成人员顶峰时段后台援助前台等。

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